2016/1/22

新年的工廠，發生了一件令人開心的事。
工廠的小組長們從早上開始就笑嘻嘻地圍在一起不知道在策畫什麼，
「新年快樂！」突然地拿出了一束鮮豔的紅花送給我，
叫做Mito的員工代表發言：
「希望管理階層的大家，新的一年過得健康又幸福」

因為太意外了忍不住大哭了起來，
其實在我心裡並不會特別意識我們是上司跟下屬的關係，
只是理所當然地考慮著有什麼事是我們能為大家做的，
所以完全沒想到會受到這種待遇！

結果接下來竟然有一個超大蛋糕被推出來・・・・・。

「Madam(女士)，快點切蛋糕拉！」

大家的笑臉又給了我設計新包包的力量，

真的很謝謝你們，
我想要做的不只是形式，更要把這些溫暖的心意變成實體的包包。

2015/12/31

半路上在當地的小吃攤吃午餐，
那裡四處可見戰時的遺跡，
看到很多寫著日本兵名字的海報嚇了一跳，
詢問之下原來是日本戰敗前，有多達8萬名台灣人作為日本兵從軍，
從1895年到1945年為日治時期，因此有很多會講日語的人。

車子再往山上前進，終於到了原住民的村落，
不過這裡什麼也沒有。

有間小小的類似點心店的地方，
站著一位老婆婆，
「我、日語、學過一點唷」
86歲的老婆婆說著隻字片語的日文，讓我非常驚訝，
「以前還說得更好一些」

接著靠近旁邊坐著的另一位婆婆
「你從日本的哪裡來呢？」被問到
「東京喔」
「阿～東京是吧」
「可以拍張照片嗎？」
「恩」啪擦一聲。
（這張照片很有味道，想要把它洗出來）

拿給婆婆看之後她非常驚訝，
好像第一次看到自己的臉那般誇張地驚訝，
然後對我說了一聲「謝謝」。

那句「謝謝」說得很緩、很小聲，但好像包含了很多東西在裡面，
我和婆婆道別後，覺得想要瞭解更多台灣的事。

下午看了幾個手工藝品，有些是藤編、有些是織布，

「做一個這個要花多久時間？」
「2個月。這個的話是3個月左右」
「賣多少錢呢？」
「20萬左右吧」
「嚇！」

台灣眾多還存在的傳統工藝裡，
光是這天，就好幾次聽到：
「他是最後一個還會這個技術的人」
「唯一一位師傅」、「只有這個人會做」這樣子的介紹。

「只有這個人能做，而且光是做一個就要2個月・・・這樣完全沒辦法量產呢」

比起寮國、柬埔寨或是斯里蘭卡的傳統技術，
台灣這邊真的是走到「最後」了的感覺，
年輕人沒有興趣傳承，留下的手藝也太過昂貴沒有人買，只能走向消失一途…

這位就是「唯一」能做藤編的職人，
很漂亮的女士，曾經得過獎，她的手藝聽說是向中國人師傅學習的。

「好難哪」老實說，這次有點不知道該把重點擺在哪種素材或技術，真的很困難，
不過還是想要繼續做更深入的調查，首先先從村落的背景、國家的背景開始，
做Village系列正是學習產品背景和文化的好機會。

晚上升起了營火，和村裡的大家一起烤山豬和鹿肉來吃，
整個晚上就是吃完跳舞、跳完再吃的循環。

可能因為在高山上，稍微跳一下舞就異常地累，
「呼－呼－呼－」喘個不停。

圖片正中央的那位就是泰雅族的村長。

「是地位最高的人喔」旁邊的人這麼介紹，
村長本人不會說日文，腰間上配戴著一把台灣刀，
用看起來很鋒利的那把刀俐落地切著肉，
不太說話只是默默地調整著營火。

小鹿的肉・・・很抱歉要把你吃掉・・・

偶爾一口氣喝完小米酒，
自己不吃東西，就為了服務我們這些客人，
從旁邊看著村長連小細節都照顧到的畫面，突然覺得很能夠理解
（因為是那樣子的人才能夠當上村長吧・・・）
自己一個人在心裡認同著
（好帥氣呀・・・）
（想要去跟他說一下話・・・）

其他台灣人都很活潑開朗，
只有村長沒有什麼表情變化，有一種職人的氣質。
內向的我鼓起全部的勇氣走到他旁邊向他道謝，
然後一起拍了合照，
看不出來哪邊是原住民吧？！
他們把泰雅族的服飾借給了我，
這身紅黑白相間的服裝就是泰雅族的圖騰。

勇敢民族泰雅族的頭目，回程的飛機上他的影像一直留在我腦海裡。

許多年輕人離開部落，面臨生存抉擇的部族不在少數，
會說族語的人減少了、紋面（為了能在戰鬥時立刻分辨出所屬部族）等等特有文化的消失，
從各個角度來看原住民的獨特性在現代社會中確實在淡化，
因為無法抵擋大時代的洪流，部落難以活化。

在和大家交流的過程中聽到像是這樣的心得
「希望能像這樣有更多人來玩」
「部落的年輕人也和大家一起跳舞看起來很開心很好」
「年底的時候會有3000人聚集在這裡舉辦大祭典！」

從話語中感覺到，他們希望不管是國內外，
能有更多人來到這裡認識他們的民族、大家圍成一圈跳舞，
這是他們認為可以讓民族存續的方法。
我覺得如果能有一個產品加乘，大家一起跳舞的回憶會更有力道。
整體而言台灣比起亞洲其他國家發展得更快，我對於「最後一位職人」感到印象深刻。

談到這裡，就想到日本的發展更是飛快・・・淚
不過另一方面也讓我重新思考，
要好好珍惜亞洲發展中國家仍有很多可能性這件事。

話題轉到歐洲，我十分敬重的一位英國社會主義運動的發起者—威廉莫里斯，
他看到工業革命下大量生產的結果，認為必須回歸中世紀的手工製造，主張生活和藝術的結合。

我常常覺得他的主張很適合套用在發展中國家，，
「動手做」這件事本來就是世界通用，，
因為我覺得對人類來說，「手作」就是一件十分幸福的事。

2015/12/25

最近剛結束拜訪少數民族的行程，這一趟旅程是為了Village系列做準備。

Village系列始於2013年，
我們想把那些至今仍留存在村落裡的傳統技術及素材，
結合現代元素製作成商品交到客人手上，
這個企劃的初衷是為了展現這個世界的多樣性。

2015 Village系列

世界上的少數民族是Village系列的主角，
再來還有擁有特定優秀技術的職人，
或是某地區限定的素材等等仍保留「手作」價值的人事物，
並不侷限於小村落或是發展中國家。

在世界各地旅行的途中，
認識了很多投注自己人生來延續傳統技術的人們，
邊看著這些「最後的紡織者」，
「最後的傳承者」拼了命的樣子，
一邊想著「再多加點巧思的話一定很不錯的！好想和他們一起努力！」
這就是推動Village企劃的原動力。

第一回合是在孟加拉鮮為人知的村落班多爾班的手工刺繡，
接著是尼泊爾加德滿都的草木染托特包，
最近一次是在寮國首都永珍製作了超高級的布料（笑）

班多爾班的手工刺繡

尼泊爾的絞染包包

去年上市的寮國包大受好評！

每一個產品都很有自己的步調（苦笑）
「交期？應該是1年以後喔？」聽到這種答案是常有的事，不斷地受驚嚇也是樂趣之一呀♪
「你們的步調才奇怪吧，到底在趕什麼呢～」在他們眼裡看來是這樣的，
兩方交錯的價值觀要如何找到相容點，我覺得正是Village系列的妙趣所在。

因為全部都是用「手」來完成的工作，所以價格昂貴
然而手工藝卻經常被歸類在「土產」的分類，
對生產者和消費者來說都是不等值的交易。

既然「手工」有其價值，那就必須有相匹配的包裝、合適的介紹詞，
做到這些後才能用得以永續經營的價格賣給客人。

雖然這麼說很理所當然，那些村落和消費者的距離是難以想像地大，
所以拉近兩者的距離就是我的工作，
而這必須具備能夠描繪出消費者的想像力，
同時在理解傳統步調的前提下，與現代的要素結合，
很重要而且不容易做到，但是心裏常常會湧上感動又尊敬、想要和職人們學習的心情。

這次去拜訪的是台灣的原住民，
契機是台灣Thanks Event上客人給的建議
「台灣有很多少數民族，請一定要在台灣做Village系列!」

「啊啊、這樣阿，那就來找找看吧」
（常常是這種隨興所至模式）

於是先請台灣的Staff們幫忙蒐集資料，
再經由介紹認識了有門路的中間人，請對方帶我們去和原住民的朋友見面。

這次拜會的是「泰雅族」，也就是女星徐若瑄的部族。
人口約有8萬5000人，在少數民族中也以「獵首」習俗出名，十分驍勇善戰。

現在已逐漸式微的「紋面」刺激也是泰雅族的標誌。

從台北出發車程需要2.5個小時，
因為Village系列的緣故要前往曾是日本佔領過的地方，
有點緊張，不過山路繞阿繞好像要暈車了~

(下回待續)

2015/11/30

去了一趟台灣。
在類似國際論壇的活動中進行演講。

從一早就有不好的預感。
搭上每天早上五點
濱松町出發的單軌列車到羽田機場。
坐在後面、一臉睡意的上班族，
突然用奇怪的表情看我。

結果到了機場取票完、要登機前，
有一位外國人老奶奶用英文跟我說
「你的外套穿反了。標籤跑出來了。」

今天的演講有500名參加者。主辦單位是一家出版社。
到達會場馬上去後台跟出版社社長打招呼。
大約三年前有做過採訪，
所以對我很了解
甚至幫我出旅費特地邀請我過來。

開始演講前
跟台灣負責人松岡Macchan 確認過
「資料都沒問題嗎？」
「沒問題、沒問題」他用日文回答了。
在幾分鐘後驚覺，他們準備的東西是不一樣的。
「我現在馬上改〜」很My pace的大會工作人員。
那是上台10分鐘前。

「請別上麥克風。」
與其說是麥克風，應該算是耳麥，米色的。
掛在耳上，麥克風就靠在臉頰旁
是很奇特的造型。
「．．．這是啥．．．一定要用這個嗎？我必較習慣普通的麥克風。」
「大家都是這樣。」
真的是很奇特的麥克風。
一問之下才知道
他們是要仿效國際知名的『TED』。
「要模仿也做的完美一點吧．．．」
我和Macchan相視苦笑。

然後工作人員回來了。
「現在沒問題了。資料OK。麥克風也OK。」
真是太好了。
一開始讓我先坐在會場的前排。

主持人正在說話。
「Ladies and Gentlemen,
Eriko Yamaguchi San!」
（唉唉，這是什麼狀況？！）
我完全無法掌握狀況。
他們請我用英文演講。
但會場裡全是中文，
我非常納悶英文倒底能不能讓聽眾完全理解。
再加上，跟主辦單位打招呼時
他們英文好像也不是特別好。
雖然事前跟我說「不需要翻譯」，
但我很擔心．．．

上台10秒前，
「Macchan，如果大家無法理解我說的內容，
會本末倒置。你能幫我翻譯嗎？
「這些人想模仿TED所以認為不需要翻譯，但我想大概很難。」
「的確如此．．．但我什麼都沒準備。」
「沒問題的，內容大致和以前差不多。」
我相信Macchan能完美的翻譯，但有一個問題。
我眼前的Macchan，挑染著金髮、
穿著運動衫、戴著迷彩的帽子。
果然是Macchan阿．．．

「Eriko Yamaguchi San！」
台上的聲音在催促我了。
（糟了。該怎麼辦呢．．．）
邊走上台邊思考。
我又回頭看了一眼台下。
和我對到眼的伯伯，
對我笑了一下。

（大膽試試看吧。）
我在開口３秒前決定還是用英文說話。
「He、Hello～」
台灣人500名同時揮動雙手並說「Hello！！！」
「！！！」
（這是什麼好到不行的反應阿？！）
但是下一個瞬間，PPT的畫面就動不了了！！！！
（嗶、嗶、嗶）我上下左右地按著遙控器。
會場傳來嘻嘻的竊笑聲．．．
（果然！沒有完全準備好！！淚）
工作人員快步跑上台。
他觸碰螢幕前，在我耳邊說
（Please start your speech! ）
（什麼？！要先觸控螢幕嗎．．．淚。）
「我是MOTHERHOUSE的社長兼首席設計師，
大家都知道MOTHERHOUSE嗎？」
想說丟個問題塞時間。
但大家再次熱情回應「YES！」
（咦！！？看來台灣團隊公關真的做得很好。）

在良好的反應中，我看著依然動也不動的電腦螢幕。
「我在24歲那年成立了MOTHERHOUSE。」
台下的人多多少少露出驚訝的表情。
「現在已經九年了♪」我笑笑地說。
接下來是一陣掌聲。
(時間點抓得真好。)

接下來很仔細地做了店面介紹。
開場20分鐘前，我跟Macchan學了店名的中文。
用日文在筆記本上寫下店名的中文讀法。
「しんつー」（新竹店）
「ぞんしゃん」（中山店）
不知為何大家看我努力念中文的樣子都笑了出來。
可是台灣已經有五間分店了。

(↓台湾本店）

最後一個店名是大難關。
「どぅ、どぅ、どぅんなんちぇんぴん！！！！」（敦南誠品店）
（念出來了！！（大汗））
觀眾為我送上大大的掌聲！
（這個時候拍手？！
還看到坐在二樓的老先生對我比了一個ＯＫ的手勢。）
觀眾們一開始對我投以好奇的眼神，
但不知怎麼的，最後變成看著自己孩子般憐愛的眼神．．．
好奇怪。倒底怎麼回事．．．
終場，伴隨著掌聲和喝采結束了。

滿身大汗又疲憊的我回到後台，
主辦單位的人馬上過來。
「我感動的幾乎要落淚了！」
（嗯？哭點在哪裡？！）
到最後都無法理解。
我發現台灣的過人之處是，不知怎麼的
最後總是能很好的結尾。
這是最大的魅力。

在海外工作時，適應力和幽默
總是能派上很大的用處。
透過這趟旅程讓我學習到，哪些事可以超越國籍
哪些無法。

謝謝台灣的各位。

香港分店在尖沙咀開幕了。

是繼日本、台灣之後，第三個發售國家。
也是包括生產地在內的第六個國家。

真的！真的謝謝大家溫暖、熱情的應援。
雖然在香港剛起步，但大眾的支持
讓我們有一個很棒的起點。

因為有台灣和製造方孟加拉、尼泊爾，
以及日本MH建立起的所有基礎，
這一切都是托各位的福。

如此特別、很難找到共通點的六個國家。

語言和宗教、習慣或價值觀都全然不同。
香港的客人告訴我說「皮夾不需要放零錢的空間，
因為我們都是刷卡。」
真的很不一樣。

但我相信，
與我們一起創造出美麗笑容的顧客們，
這股力量能超越我們之間的不同。

物流和標籤等等VMD的流程，
都很混亂又讓人提心吊膽……

「這個標籤還是新台幣！」

「Backspace不夠了！」

還要一直叮嚀沒經驗的香港店員們
「微笑微笑！！」
「你站在那不就擋住客人的路了！(怒)」
總之現場一團亂(苦笑)

因為同時也是這棟購物中心剛開幕，
誠品書局的創始人蒞臨現場主持開幕儀式。
我單純以為是公司主管，
講了不少很直接的話(汗)！

「這位是創始人。」
聽到這句話，我瞬間傻住了。
190公分高高瘦瘦、一頭銀髮的創始人，
果然散發出一種不平凡的氣勢．．．
聽我說著MOTHERHOUSE的種種，
他也只是靜靜地微笑並說
「Very good approach,
Do your best.」

一般的做法不是找代理商、就只是批發商品，
我們不但在當地成立公司法人，
並直接面試、前往台灣進修等等，
從零開始打造團隊的我們
客觀來看，確實是相當沒有效率的做法。

但換一個角度思考，我的目的到底是什麼。
商品的『販售』並不是我的最終目的，
即使微小也希望能超越層級、打破偏見
成為亞洲當中的橋樑，
使商品成為傳遞笑容的媒介才是我的目的。

接受香港walker的採訪時說到
「雖然有點老調重彈，但我想實驗看看
能不能讓製造者、販賣者和使用者都能超越國籍地綻放笑容，
我賭上了我的人生。」

開幕當天邂逅的每一位，
我會將這回憶深深放在腦海中。

沒有捷徑的這條路我走的甘之如飴，
即使只邁開像螞蟻一樣小小的步伐
仍然堅持初衷、眺望前方確實地前進。

台灣舉辦了Thanks Event。
下週開幕的香港分店也全力衝刺中。
因此臨時找香港員工來台灣進行研修。
他們在完全沒有實務經驗的狀況下，參與台灣的Thanks Event。
實地感受台灣顧客們極致的熱情，
我相信這會成為最棒的進修課程。

大多數員工能在開店前親身感受過
＂這就是MOTHERHOUSE＂的氛圍，
將會成為香港店很寶貴的資產。

這次台灣的Thanks Event真的太棒了。
有眾多粉絲大力支持，甚至當成自己的事為我們考量。
最後透過workshop的時間，和各位一起討論對MH的期待。

最常被提到的意見是，
「台灣也有少數民族，希望Village Series也能試著採用台灣原住民的紡織品。」
好期待！好想趕快嘗試！！！＞＜
連客人都能幫我們找到該做什麼，
根本就不需要社長了嘛～

好想好想好想好想好想與台灣的少數民族見面！！

前陣子發表了印尼的手工飾品系列
台灣的顧客竟然問我「要不要做成結婚戒指呢？」

哇～雖然無法馬上達成
但這樣的意見讓我開心得彷彿置身夢中。

當時討論的狀況。

全體同仁的研討時間。

客人的樣子都沒什麼變(笑)
中間的那位是本店店長Ruli。
像部長一樣很穩重，每次見到她都很安心呢♪

沒有人的成長就沒有品牌的成長！

最後台灣和香港一起圍圈圈結束。
看著為香港團隊熱情獻上掌聲的台灣客人們，
其中不乏大陸和馬來西亞的顧客
大家一同創造了美好的回憶，

這一天讓我深深感受到「亞洲」是共同體。

2015/11/20

全新單元【設計的二三事】。
但是，不希望變成在自吹自擂。
所以，將由設計師山口繪理子親自回答各位問題。
第一回的主題是新登場的皮革後背包，Ryusei（流星）。

外觀可愛機能性又高的皮革後背包很少見，第一眼就馬上入手了。明明之前才下定決心不要太衝動的說…
但是背起來很舒適自在、顏色也很棒！（MH大阪店　女性顧客）

謝謝您的留言。
每當聽到這種意見，心想這個作品真的做對了、感到心滿意足。

特意保存的流線感
甚至會反思自己是不是太固執的程度，
希望能讓使用者在活動時，包包和身體之間沒有空隙。

和過肩摔是一樣的道理，對手若在你背上動來動去壓迫感就會變大。
（所以我有時候也會＂啊～我摔得過去～＂
然後掙扎著把對方甩出去苦笑）

我認為讓使用者感受不到重量＝與身體的密合度。
因此，將包包與背部的接觸面積放大、也適當地放進軟墊。

如果背包外觀像箱子一樣方方的，
對於個子不高、可愛的女性來說，總是覺得背上多了些什麼。
（我就常帶著塞滿東西的大包包笑）
向前微微傾斜的角度、降低風阻的感受度，
感受背包自然的連結在背上的一體感。

在工廠展示給大家看的時候，他們都說「好像新幹線！」
所以在正式名稱決定前，都被叫做「Bullet Train」！

---

整體的造型設計非常好，而且拉鍊跟現在ＭＨ的製品不同，看來下了重本呢。
拉鍊齒是雙面的。拉闔時能完整的密合。你們進步不少呢！(臉書男性顧客)

有人發現真是太好了啊！！！！！！（淚）
我為了這句話花了多少心力啊～
因為有很多人反對說「把成本放在那種地方，客人根本不會發現啦！」
雖然說服大家「拉鍊順不順很重要的嘛。」
偶爾也會落寞地心想「該不會真的只有我們知道吧．．．」
所以一看見這留言「你看你看你看你看！！！」
自豪到鼻子都要翻過去了。
直到踏進家門，都還暗自竊喜
這可能是歷代商品中最重聽的一句話了。

那可不單單只是一條拉鍊。
「看似不會有人注意的部分，竟然能被看見．．．」
一直以來，再怎麼費盡口舌說明，
「好～好～你也太沉迷了吧。」揶揄的人占多數
後來我才漸漸不在人前談論設計和製作方面的事
好像是因為製造者常常會在意一些不起眼、很普通的小事的緣故。
但100個當中只要有一個能被看見我就很感激了，
或許那份認同感是不知不覺中傳達的，
而今天，流星成為了主角。

我們將持續募集各位對於商品的意見。
不論是意見、疑問或是期盼，我們都相當感謝您的賜教。

更多Ryusei流星系列商品介紹