日誌專欄
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【山口繪理子日誌】疫情下的新事業:回收服務與再生商品終於上市

2021/12/1

bag

2020.07.22
以下是之前寫下的、關於在疫情影響之下展開的包包回收的文章。

新事業 關於『維修。回收服務的思考』

我們意外地被NHK、WBS和VOGUE等媒體大篇幅報導,讓許多人看見我們在艱困中依然踏實邁進。
更因為大家提到:「我在note上看過。」,讓我對note的社群傳播力感到驚訝。

那這之後有回收了嗎?又發展地如何了呢?

我的回答是:YES。

我們火速地回收、火速地拆解,並由此發想設計,再火速地生產製作,並在昨天(編按:2020.07.22)迎來了名為Rinne的首款再生商品全新上市!

然後非常地熱賣…我痛哭流涕….

※限中山本店、新竹店販售。

總覺得我們MOTHERHOUSE在疫情影響下速度反而加快了(笑)
(多虧了策劃的夥伴們,即使再辛苦也加快腳步…)

起初,顧客將不需要的包包送回店舖或公司。
更將公司內的瑕疵品與不得不處理掉的舊商品,集合起來進行拆解。

我們與長期合作的日本維修工作坊,一同從包包拆解的皮革碎片中,從零開始進行設計。

在這個過程中,有一件事成為了我們設計的原動力。
那就是伴隨著回收包包而來,一封封來自顧客的手寫信。

知道自己所製作的商品,歷經了一趟與顧客相伴的旅程後歸來,內心感到澎湃不已。以下雖然只是一小部分,但都是精選。

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「陪伴我度過上班與照顧小孩那段時間的辛苦,我由衷感謝。」
(這位顧客還為工廠的夥伴特別翻譯成英文。)

「這個包包這六年間總是陪伴著我。我又買了喜愛的同款同色,現在也是每天都使用那個包包!」

「這兩年來我每天都使用它。帶著這個包包,每天都興奮愉快地上下班。希望它再度變成一件很棒的皮革製品。」

「雖然生活追求盡量簡約,但每次到MOTHERHOUSE都會敗給想要帶商品回家的慾望,包包也隨之愈來愈多。所以這次回收包包的企劃,我期待已久!」

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當我讀著大家的手寫信時,既驚奇又感動,心中不斷湧現想要讓商品重生並製作新商品的澎湃熱情。

作為設計師所秉持的想法在以下影片中有更深度的描述。

>

最在乎的是「就算再怎麼高呼永續循環或環境友善,如果顧客不喜歡、沒有傳遞到他們心中,那就失去了意義。」

不論是展店中的法國或是全世界,倘若用這個方式高呼,那也僅侷限於對於議題意識高的群體而已,我覺得想法能否遠播取決於商品「是否受到喜愛」。

MOTHERHOUSE的一般商品正是如此,我作為設計師最一開始便是依循著這樣的想法製作:「在沒有聽過品牌故事與設計背景之下,單純地引發對商品的渴望。」

這裡便迎來了第二階段的挑戰:要如何將回收而產生各色零散的皮革組合起來呢?

「有很多可以使用的顏色」雖然很開心,可是一旦選擇錯誤,就會變得像小孩玩遊戲一樣。
思考著藍色系要與這個搭配、配上咖啡色則是這種感覺…我們像這樣進行包包的再製,而非「隨便搭配」並依照固定的「規則」進行製作。

就這樣一而再再而三地降低生產效率。(苦笑)急速降低。

即便如此,在影響完成度的配色上也絕不能妥協。

這次受到疫情影響之下,和日本維修工廠成為製作上的合作夥伴。
看到了完成的包包後,日本職人也笑說:「一般的重製是改變大小或手提把而已,因為你們完全重新做成截然不同的東西,打破了我們對重製的概念了呢。

皮革逐漸磨損而變地老舊,不如就製作成復古風格的箱型款式。
就像是奶奶流傳下來的珠寶盒一般。
是一款看一眼就能直擊人心,讓人心想著:「我想要選一款專屬於我的款式!」這就是Rinne這款再生系列包款的概念。

雖然大家中途覺得「一定做不到如此花費時間、精力的事情。」並訝異著這段從回收到再製的事業竟是如此漫漫長路。
儘管如此,在昨天新上市的日子裡,非常多的新顧客帶著我們每個僅此一件的包包一起踏上旅程,內心著實感動不已。

生命循環的輪迴,由我們將顧客的情感聯繫至職人之手,作為一個全新商品循環的交棒者。
美滿的循環、美麗的時尚、美麗的社會,正是我真心想做出的設計。

製作時我專注在手中的紙模,心中緊握的卻是對於社會那偌大的展望。

我們的步伐或許僅是汪洋中的一滴水,在充斥著歇業、倒閉消息的時尚產業裡,「試試看這個方法吧」如果能以微小的嘗試,在不久後帶來巨大正面的改變,那就太好了。

【山口繪理子日誌】新事業 關於『維修。回收服務的思考』

2021/11/19

bag

在疫情之下,反思且確立了哲學與理念,而在展望未來之時,我有了這個強韌的意志,再執行一個月之後,開始了這個新的事業。

今天想跟大家分享,關於『維修。回收服務』這個新事業的想法。

在這之前,一度惡化的世界情勢,面臨閉店停工的狀況。
而我們的6個生產製造國都進入封城狀態,日本國內的32家店鋪也都停止營業。

「在發展中國家創造世界一流的品牌」

14年來,這個強健的信念,沒有絲毫偏差的,團結了所有700名伙伴。

接受媒體採訪的時候,「因為有很強烈的品牌哲學,所以不受動搖吧!」我總是被這樣問到。我覺得沒有被強烈的哲學感束縛的人,才會說出這樣的話吧!

「哲學」這個詞彙的意義是非常難捉摸的。在現今變動的時期,創造出新的事物的時候,無意識地都能感受到哲學的存在,思想上既不能被理念綑綁,又要細心確認執行的方向性,這是我在受訪的時候,很少被提及的事情,卻是重要的部分。

疫情之後,作為創業者的我,經過無數次的思考及檢討自身的創業哲學,我希望能發展一個新的事業。

並不是創新我的哲學,而是更「深化」哲學理念的執行方式。
事業的內容非常簡單,將使用過的MOTHERHOUSE包款進行「維修。回收服務」。

因為疫情的影響,人們的生活行動上會有什麼變化? 尤其在這個時候,可能會做出異於平常的作法。但其實,也會很迷惘,不知道該怎麼做。
在這個時候,不只是創新的想法、為了提升業績、利益的新事業,因為時代的改變,也出現形式上的改變。

我認為在這個時期必須執行的新事業,不只是「因為這個時代才能發想出的想法」,而是「一直以來想做的事情,因為疫情才有了這個機會,集結了所有資源而去執行」。

一個物品誕生的經過,是蘊含了許多人的汗水與淚水而生的偉大物語。
所以為了讓商品能生氣蓬勃的陪伴在顧客身邊,我們提供了「保養的服務」。
「皮革容易刮傷,保養方法好像很困難?」對於這些有疑慮的顧客,我們在店鋪設置了「免費的基本保養,以及付費的特殊保養服務」。
在新加坡分店的客人甚至擔心的對我們說,「會不會在保養過後,就不會再買新的商品了啊?」

當然不限使用的年份,我們也接受維修的服務。使用的年份越久,不論是車縫線脫落或內裡布因為外力造成破損,店鋪都能提供適合的維修報價服務。

但是在疫情之後,我更深地開始思考關於「物品的人生」。
和購買新的物品相比,希望我們的商品也能長遠地陪伴在顧客身邊。

此時,為了「延長物品的人生」讓維修時間更有效率,盡量縮短顧客等待的時間,利用線上互動的方式進行維修詢問等等…有了這些想法。

還有一些擁有多數以上,甚至30個左右(非常光榮的),櫥櫃放滿了MOTHERHOUSE包包的客人,是不是這些客人也很煩惱著「物品的處理方式」呢?就像我都捨不得丟掉最喜歡的玩偶一樣(笑)。

所以,我們開始了「包款回收服務」。

除了回收,我對「再甦醒計畫」也很有興趣。
那就是五年前就很想嘗試的「REMAKE事業」,當時因為「拆解的成本」非常驚人所以放棄了這個想法。
為了突破這個難題,我邀請了日本的皮件維修工坊再三議論,並得到他們全力協助這個事業的發展。
耗費時間進行拆解的工作後,我們也開發出近10款再造的全新商品。

回收活動開始之後,一直到再造商品的誕生,雖然延遲了一點開發的時間,但這是在疫情之中,才能製造出的全新作品。

如何開發出處理物品的方式? 在製作的時候,精神面的困難度是很高的。
雖然我也希望能做出完美的設計,但是經過多年使用後的皮革,要讓它完美的再生出來,關於美的定義就很難去界定了。
除了要進行皮革的保養或一定程度的修補,和一般皮革包款製作的手續相比,是需要花費更多時間的。

但是,從櫥櫃中取出來的包款,再次賦予它新的氣息,並且成為對另一個人有幫助的商品,在社會中促成穩定的流動與循環,是我的信念。

不知道會有多少客人願意回收使用過的MOTHERHOUSE包款,也不知道我們提供的維修服務能不能讓客人知道。

但是,所謂的流行設計,到底是在設計什麼呢?我問了自己。
和物品有相關聯的話,「製作之人的責任」是什麼呢?
我們只是在面對疫情的時候,想給予新事物另一種存在,提出方法與程序,這樣的立場而已。

因為理念與堅持,被製作出來的物品們,在結束的時候,希望也能用同樣的溫度,展現其存在的意義,對我來說,這才是真正的「持續性的社會」。
至今為止關於永續性的討論,都很穩定發展的原因是,為了降低環境負荷,所以減少或消除產生的物質,這個跟我想努力的方向是完全不同的。

問題的根本是,做出物品的精神和本質不是嗎? 雖然大家對這個話題都會引起高度的意識,但談到自己或自己國家的時候,總是把利益擺在前方,就很難有持續穩定的可能性了。
應該改變的,是像我這樣,用製作者的這雙手,讓物品誕生的這一方。
物品製作方與物品使用者相互討論之後,決定正確的方向,並遵行下去,
讓人、事、物、資源全面的連結在一起,設計出美好的社會且積極發展,才是最根本的想法。

可能我所述的理想主義,會引來批判的言論,但是在遭受嚴峻打擊的零售業中,做為一家能展現這個理念的公司,我相信是在汪洋大海中貴重的一滴海水。

帶著微笑的包包

2021/10/2

「即使在疫情之下,也想全力以赴的做出新作品。」

感染者遽增的孟加拉、無法全面施打的疫苗、停業的店舖,每一天都接收到負面消息的2021年。

因為無法如期完成原定的皮革,所以無法完成原定的生產量,預定的商品也不能順利到店鋪。

在這一連串的連鎖反應中,該怎麼進行新品的開發呢?

悲觀的話,很容易陷入困境,負面的話語也會一直在耳邊遊蕩。
「流行產業沒有未來了吧!」「零售業很辛苦啊!」

這個時候,我湧起了「不能輸啊!」的心情。
回想從前,孟加拉遭遇恐怖攻擊的時候,颱風席捲當地的時候,我也是想著「不能輸啊!」的心情。

我們所嚮往的一個很遙遠的夢 –「在發展中國家做出世界一流的品牌」,不能因為這些原因而輕易放棄。

當其他品牌在處理龐大的庫存,甚至退出營運之時,意志堅定的我,找到了明確的目標。

(正因為是2021年的秋冬新品,想做出最棒的Made in Bangladesh。)

說實在的,我並不是想追求崇高的美感,也不是想藉此表現對崇高社會的意識。

我只是不想輸。
尤其在這個時代和這個環境之下。

什麼都沒辦法掌控的時候,只能敞開雙手接受這樣的事實之前,
還是能靠著這雙手去打拼吧!

抱著這樣的想法,我開始著手新一季的包款製作。

「馬穆先生,為了這次的新品,我想開發一款最高品質的皮革。最厚的厚度,皮紋要小且纖細…」我向廠長與皮革加工廠的職人透過電話,直接說明我的想法。

當我向他們傳達我的要求,「想做出最高品質的皮革。」
「繪理子小姐,你想要的這種皮質,可以從歐洲進口過來喔!」職人用溫柔的聲音笑著回覆我。

我馬上回答 :「不行,MOTHERHOUSE的話,必須在孟加拉製作才行。」在一陣笑聲過後,我們就在疫情之下,開始了前所未有的皮革開發工程。

我想做出非常細膩的顏色。慢慢的,我才抓到自己的感覺,並確信這是能襯托日本人的膚色,而不是在歐美市場常見的色系。
(最後開發出3個顏色)全部的顏色都是在遠距離的討論和修改中完成的,雖然經歷了重重困難,卻很有意義。



我在家中完成紙型的製作。

其實我這次很快就決定了想嘗試的包型。

在包包業界中,可以作為重要的存在,而對一個品牌來說,很常作為熱門商品的選擇。那就是「手提包」了。(尤其是只有一個提把的包型)

品牌創立的第15年,我一直很想嘗試這個如王者一般的手提包款。

「由日本人的我,和孟加拉的大家一起做出來會是什麼樣子呢?」
包包的設計逐漸在我心中成形。

簡潔之中,我堅持的三個設計重點是,
第一:有機的曲線。
第二:減少金屬零件。
第三:考慮使用者動作的開闔設計。

這就是我的單提把手提包。



但是,設計完成之後還沒有結束。
必須由工廠完整的製作出來,才是更重要的事。

包包的樣品無數次的來往於日本和孟加拉之間,這是意料外的長期抗戰。
因為各國之間的封城政策,讓物流來往更加混亂,製作上也花費了超出預期的時間。

但是我不會忘記對自己的承諾。
那就是這15年來,「每一年,我都希望能更提升工廠的能力。」

在製作的過程中,我和孟加拉的打版師孟謝德先生,不知道通了幾次視訊電話。
「這次應該沒問題,我會把樣品寄給妳喔! 繪理子小姐。」

10天後我收到樣品時,又打給孟謝德先生。

「做的很不錯耶! 但是這裡還是不夠好。」

「是喔……我知道了。我再試試看。」

「嗯,到目前為止,我們都會很認真的去檢視包包的細節,有沒有歪斜或扭曲等等…但是,注目在細節的眼光,可以往後退一些,從遠處去看包包,感受佇立在空氣中的美感。品牌才能向上提升,而我們也是為了這個努力著,不是嗎?」

「嗯,我了解。因為還沒有過這個想法啊! 該從哪個部分著手呢?」

「啊哈哈! 如果我們做到的話,一定會看到新的世界。」

「從這次的經驗中,學習到的新事物,未來也能使用在其他設計上吧!」

「嗯,芯材的貼法也是吧!」

「嗯,我們改變以往謹慎的貼法,大膽的使用芯材在製作上。但是,繪理子小姐,我擔心的是,雖然我可以完成包包的樣品製作,但不知道能不能進入大量生產?」

「嗯,也是。就這麼決定吧! 這次就由被選中的桌長來製作包包。」

「非常贊成。可以有候補的人選嗎?」

「當然,大約有四個人可以製作吧!」

「嗯,沒錯。費洛斯和…….」

「首先,先教會他們之後,再一起進行生產製作吧!」

「好的,我知道了。完成之後會由我來擔任品管。」

「啊!!!!」

在談笑聲中,強韌的考驗也降臨在孟加拉工廠。

一直以來「在同一張桌子,一起進行生產製作」的工廠裡,出現了職人的階層變化。因為職人的專業技術,踏出了第一步。而這也是這款包包帶給工廠的影響。

被選中的四位職人,露出可愛的笑臉。


想像著這股在孟加拉工廠捲起的旋風,我卻不禁露出了微笑。

而在多次的樣品修改之後,終於完成了這款包包的製作。

我將它取名為「Emy」。



在包蓋的中間,展現微笑的模樣。

製作包包的時候,我一直稱它為「這個孩子」,Emy啊,在經過各種試驗與錯誤的道路中,蛻變成既親近人群又能凜立優雅的美人啊!

中間的微笑標誌,不只是單純的裝飾。是在力學的實驗中,開發出這個緩緩的曲線,當手指靠近並打開包蓋時,可以更輕巧的完成開闔的動作。 想和大家說明的內容真的太多了,最後想傳達的是,

「Keep Smiling。」

即使在艱難的時代,也不要忘記微笑。

當手提起包包的瞬間,希望能感受到這份心意。

因為我相信,若帶著微笑,一定能開啟未來的道路。

每個打開包包或闔上的時候,這股正面的力量也能就此傳播開來。

是我這季想表現的概念。

「在發展中國家創造出世界一流的品牌」

我們朝著這個目標前進,在逆境中也要帶著微笑前進。



【Staff 使用推薦】質感柔軟溫潤的皮革,帶給您愛不釋手的良好觸感

2020/12/8


  • Staff:新竹巨城店嘉心&中山本店Curry
  • 使用包款:I Small Shoulder
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►I Small Shoulder

世界唯一的光輝「藍寶石 Blue Sapphire」

2020/11/3

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來自斯里蘭卡-稀有的非加熱藍寶石

市面上有著鮮豔藍色調且沒有任何內含物的寶石,都是經過加熱處理而成。
雖然能確保每一顆寶石都能擁有同樣的鮮豔色系,
但是對MOTHERHOUSE來說,比起同樣的美,我們更在乎的是原石特有的個性。
每一顆濃淡相異的寶石,宛如夏日天空的溫柔透亮,又如同深海中的水波漸層盪漾。

不追逐同樣的美感,重視原有的自然色調,隨著時間生成的原石,綻放著神秘光芒。

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活用原石造型的切割技術-Singularity Cut

為了呈現原石最大的亮澤度,職人將原石研磨成數個面體,並使用爪鑲技術,讓寶石呈現立體樣貌,
搭配K金優雅的色澤,讓藍寶石在胸前閃閃發亮。

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天然石語 「成功」、「誠實」、「慈愛」

僅次於鑽石硬度的藍寶石,象徵『強烈的意志』、擁有高度的集中力與直覺,
抓住每一個機會,進而得到成功的果實。
在艱困的時候,也能充滿自信。

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使用顏色、形狀獨一無二的藍寶石。
※每一顆藍寶石皆不同,商品數量有限,建議前往有販售的店鋪挑選。
《中山本店》
《台中勤美誠品綠園道店》
《SOGO百貨 新竹店》
《統一時代店》

【Staff 使用推薦】復古刷色皮革後背包,耐人回味的雋永經典

2020/10/23


  • Staff:台中勤美誠品綠園道店Sunny
  • 使用包款:Antique Square Backpack
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  • Staff:-新竹巨城店睿君
  • 使用包款:Full Open Mini Boston
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    ►Full Open Mini Boston 軟皮革全開式迷你波士頓包

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  • Staff:-中山本店 Elisa
  • 使用包款:Kazematou Backpack L
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    ►Kazematou Backpack L

    ►Kazematou 全系列

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  • Staff:-新竹巨城店晶晶 & Grace
  • 使用包款:Edge Color Mini Shoulder 、Edge Color Mini Boston
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    ►Edge Color Mini Shoulder 拼色塗邊皮革斜背包
    ►Edge Color Mini Boston 拼色塗邊皮革波士頓包
    ►Edge Color 全系列

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  • Staff:-敦南誠品店Meimei
  • 使用包款:Yozora 2 Way Bag L
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    ►Yozora 2 Way Bag L

    ►Yozora 全系列

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